Año V - Número 29
Actualizado a 06/09/2010
Comerciantes del Centro Histórico, en busca de clientes
Amparo Ferraro. Valencia, noviembre´08.
Comércio de Valencia. Foto: Paco Carsí
La Asociación de Comerciantes del Centro Histórico de Valencia ha puesto en marcha un proyecto, proyecto subvencionado por el IMPIVA, para incrementar el número de clientes de los comercios de la zona y retener a la clientela que ya tiene. Junto a esta asociación, participan en este proyecto las asociaciones de comerciantes de Villena, Ontinyent y Orihuela.
De este modo, profesionales de la comunicación están elaborando estudios en las cuatro ciudades sobre la percepción que tanto el público como los propios comerciantes tienen del sector comercial de cada una de las localidades. El objetivo es, según la Asociación de Comerciantes del Centro Histórico, mejorar y, si fuese necesario, cambiar la percepción que la clientela tiene de los establecimientos comerciales, principalmente buscando provocar un impacto afectivo entre los compradores.
Las entidades comerciales han detectado que, con los escasos recursos económicos con los que se cuenta, es complicado elaborar importantes campañas publicitarias. Por eso, estas asociaciones deben optimizar los recursos y hacer que las campañas de promoción que desarrollen sean muy certeras. Por tanto, con el proyecto que se está desarrollando se busca mejorar en la comunicación y la difusión que se hace de los comercios.
Lo que buscan los comerciantes con este proyecto que están llevando a cabo es difundir la marca de centro comercial abierto y generar un impacto afectivo y emocional entre los clientes. Con ello, por tanto, lograr un mayor número de clientes, retener a la clientela actual y, en definitiva, incrementar las ventas de los establecimientos comerciales. Con este estudio lograrán conocer de una forma muy profunda el tipo de público que visita los comercios, sus perfiles, sus necesidades y sus inquietudes. Al tener claro a quién van dirigidas las campañas, las entidades podrán definir mejor qué tipo de campañas de comunicación y promoción son las idóneas para provocar el mayor impacto posible entre la clientela.
